Rodzaje i zasady dostawy naszych produktów

Koszty dostawy nie są wliczone w cenę produktu zakupionego w sklepie, są doliczane na końcowym etapie składania zamówienia. Przed potwierdzeniem zamówienia uzyskujesz informację o całkowitej kwocie jaką należy uiścić.

W końcowej fazie zamówienia umożliwiamy wybór następujących sposobów dostarczenia paczek:

Darmowa wysyłka - obejmuje każde zamówienie o wartości ponad 500zł!

1. Przesyłka kurierska - 14.99zł przy przedpłacie, 24.99zł przy płatności za pobraniem

- (FedEx, DHL lub Poczta Polska. Najczęściej jest to DHL, aczkolwiek w uwagach do zamówienia, klient może zasugerować preferowanego przewoźnika)

2. Odbiór osobisty - darmowy

- (w centrali NTT System - Zakręt, ul Trakt Brzeski 89 [miejsc. obok Warszawy, od strony Mińska Maz.])



Sposoby płatności

1. Płatności ekspresowe (DotPay)



Najczęściej wykorzystywany rodzaj płatności przy zakupach w internecie. Wybierz ten sposób zapłaty, jeżeli chcesz połączyć się ze stroną swojego banku i zapłacić, lub wpisać dane swojej karty płatniczej. To najszybsza forma zapłacenia za towar. Dzięki temu wyborowi, realizacja zamówienia jest błyskawiczna!

2. Płatność przelewem tradycyjnym



Zapłaty dokonujesz przed rozpoczęciem realizacji zamówienia na wskazane konto bankowe, którego dane otrzymasz od nas po złożeniu zamówienia lub znajdziesz je poniżej. Towar zostanie wysłany do Ciebie dopiero po jego opłaceniu.

Bank Pekao S. A. IV Oddział w Warszawie

Nr konta 73 1240 1053 1111 0010 3501 9708

NTT System S.A. Zakręt, ul. Trakt Brzeski 89

05-077 Warszawa - Wesoła



3. Raty on-line (DotPay)



Raty on-line to wygodny i bezpieczny sposób na zakupy w Internecie na raty dla osób, które:

  • nie posiadają kart kredytowych,
  • nie dysponują środkami na zakup wybranego towaru lub usługi,
  • wybrane towary lub usługi, których cena mieści się w przedziale od 300 do 20 000 PLN, chcą kupić na raty,
  • nie przepadają za zbędną, ciągnącą się papierologią.

Skorzystaj z rat on-line DotPay, dzięki którym wszystko załatwisz nie wychodząc z domu. DotPay, jako nasz operator, połączy twoje zapytanie o udzielenie kredytu ratalnego z jednym z banków (mBank/Alior Bank). Następnie - zależnie od decyzji banku - jeśli jest pozytywna, rozpoczynamy realizację zamówienia a całą procedurę spłaty rat, załatwiasz już tylko z bankiem a nie za sklepem.

Jeśli nie udało Ci się wybrać rat, spróbuj ponownie lub wybierz inny sposób płatności.

Raty można wybrać dopiero przy realizacji zamówienia z koszyka w momencie wyboru sposobu zapłaty!

Jak właściwie wygląda zakup na raty w naszym sklepie?

1. Po wybraniu opcji zakupu na raty, klient zostaje przekierowany do platformy płatności internetowej.

2. Następnie należy dokonać wyboru podmiotu który będzie obsługiwał nasze raty. Jest to kolejno "DotPay" (Alior Bank) oraz "mBank". Nie trzeba posiadać konta w żadnym z tych banków, aby dokonać płatności ratalnej. Po wybraniu jednego z nich, klikamy w przycisk "Zapłać [kwota zakupu]" i przechodzimy do wypełniania koniecznych danych (naciśnięcie przycisku "zapłać" nie powoduje jeszcze żadnych zobowiązań finansowych, wiążąca jest umowa generowana na końcu procesu).

3. Po wybraniu np. mBanku, ukazują się kolejne kroki prowadzące do zatwierdzenia umowy z danym bankiem o płatności ratalnej (to dany bank, nie sklep obsługuje raty).

raty kroki

4. Wybór parametrów pożyczki, umożliwia zdecydowanie się na konkretny okres spłaty, ilość rat, wraz z wyliczeniem kosztów pożyczki oraz symulacją rat miesięcznych. Oprocentowanie dla okresu 6 miesięcy lub krótszego, wynosi 8%. Przy okresie dłuższym niż 6 miesięcy jest to 10%.

raty panel

5. Możliwe jest rozłożenie płatności do okresu 4 lat na 48 miesięcznych rat. Klient wybiera także dzień miesiąca, będący czasem maksymalnym do wpłacenia raty miesięcznej. Możliwe jest także dodatkowe ubezpieczenie spłaty ratalnej, którego warunki dostępne są na stronie płatności ratalnej. 

raty opcje

6. Po wybraniu odpowiednich warunków spłaty, można podejrzeć plan spłaty (tzw. symulację rat), gdzie dowiesz się jak będą wyglądać comiesięczne spłaty i jakie oprocentowanie będzie posiadała każda z rat (poniżej przykład zakupu produktu o wartości 2958,42zł w okresie 6-miesięcznym z oprocentowaniem 8%).

raty 6 mies

Czy możliwy jest wybór płatności ratalnej z początkowym wkładem własnym?

Nie jest możliwe wpłacenie tzw. "wkładu własnego". Po podpisaniu umowy ratalnej, bank przekazuje klientowi indywidualny numer konta do comiesięcznych wpłat. Możliwe jest więc wpłacenie na początku okresu większej kwoty np. 50% wartości produktu, skracając tym samym okres spłaty. Nie wpływa to jednak na wysokość oprocentowania i całkowity koszt pożyczki. Jest to najzwyczajniej skrócenie okresu spłaty.

Przed takim działaniem najlepiej skontaktować się bezpośrednio z infolinią banku.


4. Za pobraniem u kuriera



Zapłaty gotówką dokonujesz u kuriera, który dostarczy Ci przesyłkę pod wskazany przez Ciebie adres. Wymagane jest posiadanie odpowiedniej kwoty w gotówce - bez zapłaty kurier nie wyda Ci zamówionej przesyłki. Pamiętaj, że w tym przypadku doliczone zostanie 10zł za obsługę gotówki przez firmę przewozową.


5. Za pobraniem przy odbiorze osobistym



Za swoje zakupy możesz zapłacić osobiście w sklepie NTT System, przy odbiorze zamówienia.


opcje zwrotu

Reklamacje i zwroty

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są zupełnie nowe i wolne od wad. Nie są to modele odnawiane, po serwisowe, powystawowe lub wprowadzane ponownie do sprzedaży. Jeżeli którakolwiek z tych cech dotyczy produktu, jest to jasno podkreślone w jego opisie. Mimo wszystko czasem zdarza się, że produkt nie działa, nie spełnia naszych początkowych oczekiwać, okazał się inny niż myśleliśmy itd.

W naszym sklepie, konsument ma Prawo do 14-dniowego zwrotu towaru bez podania przyczyny!

Jak zwrócić produkt?

    1. Wypełnij formularz zwrotu. Pamiętaj aby zawrzeć w nim wszystkie niezbędne informacje

    2. Wyślij go do nas pocztą elektroniczną lub tradycyjną na adres podany w zakładce "O nas/Kontakt"

    3. Przyjedzie do Ciebie nasz kurier i odbierze produkt

    4. Po weryfikacji powodu zwrotu, oddamy Ci pieniądze, wymienimy produkt lub poddamy go naprawie


Regulamin reklamacji i zwrotów


Gwarancja

Naszym obowiązkiem prawnym jest dostarczenie zamówionego towaru bez wad. Jeżeli jednak otrzymany produkt będzie posiadał wady ukryte lub uszkodzi się podczas użytkowania z przyczyn niezależnych od Ciebie, możesz skorzystać z prawa gwarancyjnego, o ile gwarancja została udzielona np. przez producenta, importera lub sprzedawcę, warunki gwarancji zostały wyszczególnione w dokumencie gwarancyjnym, który otrzymałeś wraz z towarem, a wada, która wystąpiła, objęta jest gwarancją i nie upłynął jeszcze jej okres.

W takim przypadku, skontaktuj się z naszym serwisem:

---------------------

Serwis Centralny firmy NTT System S.A przyjmuje zgłoszenia reklamacji drogą telefoniczną w dni powszednie, w godzinach 8.00 do 17.00.

Przesyłki do serwisu prosimy adresować:

Serwis Centralny NTT System S.A.
Zakręt, ul. Trakt Brzeski 89, 05-077 Warszawa-Wesoła
tel. +48 22 773 62 10
fax. +48 22 773 62 29
e-mail: reklamacje@ntt.pl

---------------------


Reklamacja

Niezależnie od powyższego, jeśli po dokonaniu zakupu okaże się, że otrzymany towar jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub stwierdziłeś inną niezgodność towaru z zawartą umową, a towar nabyłeś jako konsument, masz prawo złożyć reklamację. Co do zasady, wadliwy towar powinien zostać odesłany do sprzedawcy, aby umożliwić mu zbadanie zasadności reklamacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami celem ustalenia kolejnych kroków.
Zwrot produktu

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku „O prawach konsumenta” masz prawo zrezygnować z zakupu dokonanego na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

Skorzystanie z tego prawa jest możliwe, jeśli w powyższym terminie złożysz pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Pisząc oświadczenie, możesz skorzystać ze wzoru dostępnego TUTAJ (Pobierz wzór odstąpienia od umowy). Do zachowania terminu odstąpienia wystarcza wysłanie oświadczenia o odstąpieniu w formie papierowej lub za pomocą poczty elektronicznej.

Zwracany produkt powinieneś odesłać bez zbędnej zwłoki, w terminie nie dłuższym niż 14 dni, na adres naszego przedsiębiorstwa dostępny w zakładce „Dane firmy i kontakt”. Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz we własnym zakresie. Orientacyjny koszt zwrotu możesz ustalić na podstawie naszej zakładki „Czas i koszty dostawy”, pamiętaj jednak, że sklep może mieć zniżki u przewoźników, w związku z czym indywidualny koszt zwrotu może być wyższy od kosztu wysyłki do Ciebie.

Pamiętaj, że prawo do odstąpienia od umowy nie daje możliwości bezpłatnego używania produktu. Zgodnie z przepisami, jeśli zwracany produkt był użyty w większym zakresie niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, sprzedający ma prawo do obciążenia kupującego kosztami umniejszenia jej wartości.

W przypadku odstąpienia od umowy otrzymujesz zwrot wpłaconej tytułem zakupu kwoty - ceny produktów, kosztów wysyłki i innych kosztów z wyjątkiem wspomnianych wyżej kosztów zwrotu. Pieniądze zostaną odesłane tym samym sposobem, którym dokonałeś zapłaty, chyba że wyrazisz zgodę na inną formę. Nastąpi to niezwłocznie po otrzymaniu przez nas zwróconego zakupu.

Zgodnie z prawem prawo do zwrotu nie przysługuje m.in. gdy przedmiotem sprzedaży jest:

  • rzecz nieprefabrykowana, stworzona na indywidualne zamówienie konsumenta,
  • rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • rzecz dostarczona w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
  • rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
  • nagrania dźwiękowe lub wizualne dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • dzienniki, periodyki lub czasopisma, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
  • treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.